Goed bereikbaar zijn voor klanten is belangrijk. Maar als je onderweg bent, bij een klant zit of even niet kunt opnemen, lukt dat niet altijd.
Stel je een monteur voor die de hele dag bij klanten werkt. Tussen twee afspraken door ziet hij drie gemiste oproepen, een voicemail en een belofte die hij vanochtend deed om een klant terug te bellen. Waar begint hij? Voor dit soort momenten is Mobiel AI van KPN bedoeld. Het geeft je slimme functies die helpen om bereikbaar te blijven en gesprekken makkelijker op te volgen. De oplossing is een uitbreiding op KPN Mobiel en is bedoeld voor ondernemers en medewerkers die veel mobiel werken.
Met Slimme Bereikbaarheid bepaal je eenvoudig wanneer en hoe klanten en collega’s je bereiken. Met Slim Keuzemenu kun je straks inkomende gesprekken verdelen. Ben je op vakantie of bij een klant? Activeer dan je vooraf ingestelde keuzemenu. Bellers kiezen of ze worden doorgeschakeld naar een collega of toch jouw mobiel bellen, afhankelijk van jouw instellingen. Je hoeft het menu alleen te activeren, niet telkens opnieuw in te stellen.
Gespreksinzicht geeft je overzicht van je gesprekken en zet belangrijke informatie en acties voor je op een rij. Dat scheelt als je op één dag met veel verschillende klanten praat. Je hoeft minder te onthouden en ziet sneller welke acties nog aandacht nodig hebben.
Ook voicemail wordt overzichtelijker. Met Voicemail Inzicht zie je in één oogopslag wat er is ingesproken en welke berichten als eerste aandacht vragen. Met Voicemail begroeting stel je eenvoudig een persoonlijke welkomstboodschap in. Voor onze monteur betekent dat één overzicht in plaats van alles zelf terugluisteren.
Nee en wat ons betreft is dat juist een belangrijk uitgangspunt. Mobiel AI ondersteunt je bij bereikbaarheid, overzicht en opvolging. Het persoonlijke gesprek met de klant blijft bij jou. AI helpt bij alles rondom het telefoongesprek, zodat jij de regie houdt en een deel van het praktische werk makkelijker wordt.
Heb je medewerkers die veel onderweg zijn, regelmatig klanten spreken of niet ieder telefoontje direct kunnen aannemen? Dan is Mobiel AI de moeite waard om te bekijken. Vooral de combinatie van bereikbaarheid, gespreksinzicht en het makkelijker opvolgen van telefoontjes maakt het sterk. Medewerkers houden het gesprek zelf, de AI helpt eromheen.
Wil je weten wat Mobiel AI voor jouw organisatie kan betekenen?
We kijken graag samen naar de mogelijkheden binnen jouw mobiele omgeving.
