Gerry Poelert is directeur-bestuurder van Cultura in Ede. Cultura is een cultuurbedrijf met een filmtheater, een bibliotheek en een kunstencentrum, en doet daarnaast veel aan cultuur in het onderwijs. Al 15 jaar is Hermac de ICT-partner van Cultura.
Cultura kwam bij Hermac terecht via de directeur van een bevriende bibliotheek in Barneveld. “Zij werkten met Hermac en waren daar tevreden over. Toen zijn wij het gesprek aangegaan.”
Cultura zocht een partij die het ontzorgt. “Onze medewerkers weten prima wat ze moeten doen. Maar bij een storing is het al snel: ‘Oh, help.’ Dan is het fijn dat je iemand kunt bellen die je helpt.”
Wat Gerry opvalt, is hoe Hermac een probleem aanpakt. “Ze doen eerst een analyse. Wat is het probleem en waar zit het? Ze komen niet meteen met aannames, maar zoeken het eerst uit. Pas daarna kijken ze hoe ze je naar een oplossing helpen.”
Cultura koos voor deze oplossingen:
Al die jaren is Jhon Baan, technisch consultant bij Hermac, het vaste aanspreekpunt van Cultura.
‘Wat de samenwerking vooral heeft opgeleverd, is collegialiteit en vriendschap. Jhon werkt al 15 jaar voor ons en voelt voor ons ook als een medewerker van Cultura. Dat is denk ik de kracht van Hermac.’
– Gerry Poelert, directeur-bestuurder van Cultura
Daarnaast heeft de samenwerking Cultura een stuk professionalisering gebracht. “We hebben up-to-date systemen en zijn daarmee 24/7 in de lucht.”
